{"id":6174,"date":"2021-08-10T09:41:48","date_gmt":"2021-08-10T09:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ad4screen.com\/integrez-le-retargeting-dans-votre-strategie-digitale\/"},"modified":"2021-08-26T14:07:27","modified_gmt":"2021-08-26T14:07:27","slug":"integrez-le-retargeting-dans-votre-strategie-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ad4screen.com\/es\/blog\/retargeting\/reciblersesporteursd%27application","title":{"rendered":"Int\u00e9grez le retargeting dans votre strat\u00e9gie digitale !"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nous avons re\u00e7u Patrick Mareuil, DG Europe d\u2019Airship et ancien co-fondateur d\u2019Accengage et Thomas Chen, Head of Account Management chez BackInApp pour \u00e9changer sur les probl\u00e9matiques de conversion et r\u00e9tention.<\/p>

Airship est le leader mondial de l\u2019engagement client mobile. La plateforme aide les clients \u00e0 r\u00e9soudre toutes les complexit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019engagement client mobile via les push notifications, les messages in-app, les live tchat, les web notifications, le mobile wallet, les sms\u2026<\/p>

BackInApp est une solution de retargeting (via ID mobile) d\u00e9di\u00e9e aux applications mobiles et permet de g\u00e9n\u00e9rer du r\u00e9engagement, de la r\u00e9activation et de la conversion. Elle s\u2019appuie sur des DPs pour faire du retargeting en programmatique via les ID mobiles<\/p>

Concr\u00e8tement \u00e0 quoi sert un push notification\u00a0? <\/strong><\/p>

Les push notifications permettent de fid\u00e9liser les clients sur mobile. Ils se mat\u00e9rialisent par un message envoy\u00e9 \u00e0 un utilisateur mobile qui poss\u00e8de une application ou qui est visiteur d\u2019un site web mobile ou desktop. Pour recevoir une notification, l\u2019utilisateur doit \u00eatre opt-in. Il y a donc la notion de consentement qui \u00e9vite par exemple les spams qu\u2019on peut retrouver sur email. Le push notification a un impact colossal sur le trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur l\u2019app et la fid\u00e9lit\u00e9 des utilisateurs.<\/p>

Retrouvez notre livre blanc sur l\u2019animation avec un focus sur les push notifications<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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En quoi consiste le retargeting\u00a0? <\/strong><\/p>

Le retargeting est uniquement ax\u00e9 sur l\u2019environnement applicatif du porteur dans le cas de la solution BackInApp (et est compl\u00e9tement compl\u00e9mentaire \u00e0 du retargeting que vous pouvez mener sur Facebook ou Google par exemple, qui n\u2019intervient que dans leur propre environnement). Il consiste \u00e0 recibler ce dernier en fonction de son comportement (inactivit\u00e9, panier abandonn\u00e9\u2026). La diffusion de publicit\u00e9 se fait via du display en programmatique et des DSPs (syst\u00e8me d\u2019ench\u00e8res) et s\u2019appuie donc sur l\u2019ensemble des emplacements publicitaires in-app, autrement dit toutes les applications qui diffusent des publicit\u00e9s. L\u2019avantage principal est que la diffusion n\u2019est pas seulement limit\u00e9e \u00e0 une seule application et \u00e0 son r\u00e9seau mais bien \u00e0 toutes les applications du march\u00e9. En ce qui concerne les cr\u00e9as, les formats les plus r\u00e9pandus sont les banni\u00e8res, interstitiels et pav\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quelles diff\u00e9rences entre le r\u00e9engagement web et le r\u00e9engagement app\u00a0? <\/strong><\/p>

Le push notification sur app permet d\u2019obtenir de bonnes performances de mani\u00e8re fluide. C\u2019est comme avoir le co\u00fbt de l\u2019email avec l\u2019impact du sms. Il permet une excellente visibilit\u00e9 et permet de coupler performance et rentabilit\u00e9 en cr\u00e9ant une interaction avec les utilisateurs. En revanche il reste compl\u00e9mentaire car il poss\u00e8de des limites. Par exemple, si l\u2019utilisateur ne r\u00e9agit pas imm\u00e9diatement, il y a de fortes chances qu\u2019il passe \u00e0 autre chose et qu\u2019il n\u2019ait pas l\u2019effet escompt\u00e9. Il est donc pertinent de le coupler avec une strat\u00e9gie auto promotionnelle in-app et de l\u2019emailing ou du sms. D\u2019autant plus si les utilisateurs sont optout.<\/p>

C\u00f4t\u00e9 BackInApp, comment s\u2019inscrit cette compl\u00e9mentarit\u00e9\u00a0? <\/strong><\/p>

L\u2019app retargeting intervient dans la mesure o\u00f9 la personne n\u2019est pas optin aux push ou alors ne revient pas dans l\u2019application notamment suite \u00e0 l\u2019envoi d\u2019un push. Il est alors possible de la retargeter au sein de ses applications. D\u2019autres strat\u00e9gies sont compl\u00e9mentaires aux pushs et retargetent \u00e0 la fois les opt-in et les opt-out, cela d\u00e9pendra de vos objectifs (conversion ou r\u00e9tention par exemple).<\/p>

En termes d\u2019audiences et de segmentation, quelles sont les best practices\u00a0? <\/strong><\/p>

C\u00f4t\u00e9 Airship, on note un taux d\u2019optin relatif aux push de 51% sur iOS et 81% sur Android.
La segmentation est un sujet cl\u00e9 puisqu\u2019on a la possibilit\u00e9 de jouer sur beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments via le taggage dans l\u2019app ou en se connectant aux CRM des entreprises ou \u00e0 des outils de partenaires. Cela permet par la suite de pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer des informations sur les users utilis\u00e9es \u00e0 des fins de ciblage et personnalisation et donc de maximiser les performances.<\/p>

C\u00f4t\u00e9 BackInApp, la plateforme s\u2019interconnecte aux diff\u00e9rentes solutions afin de r\u00e9colter la data.<\/p>

Il est d\u2019ailleurs tr\u00e8s simple d\u2019activer une campagne de retargeting BackInApp si vous avez un SDK ou une MMP telle qu\u2019Adjust, Appsflyer, Kochava ou Branch par exemple. Suite \u00e0 cela, il est possible de segmenter la data et cibler les bons segments en fonction des enjeux.<\/p>

Le pilotage se fait de deux mani\u00e8res\u00a0:<\/p>