La Redoute

Accompagner La Redoute (E-commerce) sur l’app marketing depuis 2023.

Réengagement des porteurs de l’application sur les 2 OS afin de les réactiver et générer des achats in-app.

Solutions

BackInApp — notre technologie propriétaire de retargeting
 

  • KPI de suivi = CPA (coût par achat), pour aligner investissement média et résultats concrets
  • Ciblage des utilisateurs inactifs ou en churn, réengagés au bon moment de leur cycle de vie
  • Des objectifs spécifiques par OS et par période d’opération, calés sur les comportements utilisateurs et les temps forts commerciaux
  • Un pilotage au CPA en weekly avec allocation dynamique, réorienté en continu vers les segments les plus performants
  • Une analyse incrémentale aux bilans, pour isoler la valeur réelle du retargeting et mesurer le lift

Résultats

Sur les 6 derniers mois :

 

  • Un CPA moyen maintenu sous les 20 €, témoignant de l’efficacité du pilotage et de l’optimisation continue du dispositif
  • Plus de 178 000 utilisateurs réengagés, réactivés au bon moment de leur cycle de vie
  • Un ROAS supérieur à 3,80, confirmant la rentabilité du retargeting sur la période
  • Une performance stable et pérenne, entretenue par les ajustements hebdomadaires au CPA
  • Une valeur incrémentale démontrée, isolée grâce aux analyses de lift menées à chaque bilan

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