Relatia, accompagne les marques dans la conception et le déploiement de stratégies CRM créatrices de valeur. En combinant stratégie, connaissance client, data et activation, nous imaginons des parcours relationnels personnalisés qui renforcent l’engagement, fidélisent durablement les clients et accélèrent la performance business.
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Ad4screen accompagne plus de 100 clients grands comptes et scale-ups
Une structure complète pour allier conseil, data et activation CRM de pointe.
Analyse de vos enjeux CRM et construction d'une feuille de route stratégique adaptée à vos objectifs.
Transformation de vos données en leviers d'action : segmentation, analyses comportementales et tableaux de bord décisionnels, accélérés par l'IA.
Orchestration de campagnes omnicanales et de scénarios déclenchés en temps réel.
Des expériences interactives qui stimulent l'engagement, enrichissent la connaissance client et renforcent la fidélisation.
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Une couverture complète des canaux de communication digitaux et des logiques d’engagement.
Canaux d'activation
Email, notifications push, SMS, messages in-app, wallet, WAX et autres points de contact digitaux, activés selon le bon contexte, le bon moment et le bon canal.
Expertise Outils
Une maîtrise opérationnelle des principales plateformes CRM et Marketing Automation du marché pour concevoir, déployer et optimiser vos dispositifs relationnels.
Orchestration des parcours
Conception de scénarios automatisés couvrant l'ensemble du cycle de vie client : onboarding, activation, engagement, fidélisation, panier abandonné, réactivation et prévention du churn.
L’agence relationnelle pensée pour maximiser la rétention et l’engagement client.
Une culture de la performance
Chaque parcours, campagne et scénario est conçu pour maximiser vos indicateurs clés : engagement, rétention, conversion et valeur client.
Une approche pilotée par la data
Nous transformons les données clients en expériences personnalisées grâce à une segmentation fine, des analyses comportementales et une activation accélérée par l’IA.
Un accompagnement de bout en bout
De la définition de votre stratégie CRM à son déploiement opérationnel, nous intervenons à chaque étape de vos projets.
Des dispositifs gamifiés qui font la différence
Nous concevons des expériences immersives qui renforcent l’engagement, enrichissent la connaissance client et stimulent la fidélisation.
Vos enjeux
Notre réponse
Audit CRM, refonte de la stratégie relationnelle et conception de parcours lifecycle
Analyse comportementale, segmentation avancée et personnalisation des activations
Mise en place de scénarios automatisés, triggers et orchestrations omnicanales
Conception de mécaniques de gamification et d'expériences interactives
Impacts &
résultats
Expérience client cohérente, meilleure rétention et augmentation de la valeur client
Campagnes plus pertinentes et personnalisées, hausse de l'engagement
Gain de productivité, activations en temps réel et optimisation des performances CRM
Plus d'engagement, davantage de données first-party et une fidélisation renforcée
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