Marketing Omnicanal | Orchestrer App, Web & CRM

04/14/2025 a30 12:00

Dans ce webinar, nous avons illustré comment orchestrer efficacement app, web et leviers CRM dans un contexte de fragmentation croissante des parcours clients.

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Philippe Leclercq

CEO

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Malek Karoui

CTO

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Les parcours clients ne sont plus linéaires. Entre web, mobile et activations CRM, les points de contact se multiplient et les décisions d’achat se construisent désormais dans un écosystème fragmenté et hybride. Dans ce contexte, les approches marketing en silos montrent rapidement leurs limites.

Au programme :

  • Parcours fragmenté : repenser l’expérience client
  • App, Web, CRM : arbitrer la contribution de chaque levier
  • Orchestration omnicanale : maximiser la performance globale
  • Data & Mesure : dépasser la vision en silo pour optimiser le ROI

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